Недавно на tedtalks посмотрела речь о том, как быть хорошим собеседником. Часто происходит следующее: когда сосбеседник рассказывает нам историю, мы сразу же вспоминаем нечто похожее из собственной биографии. Вместо того, чтобы дать человеку фидбэк, отрефлексировать, мы говорим: "Знакомо. А вот у меня..." и рассказываем свой пример, хотя это совсем не то, что нужно человеку. В итоге мы просто кричим друг на друга, не слыша и даже не пытаясь услышать и понять.

На прошлой неделе я была в командировке, много знакомилась, разговаривала и наблюдала со стороны, как раз за разом именно из-за этого рушится коммуникация. Свои разговоры я контролировала, вовремя прерывая свое "А вот я/А вот у меня...", но при этом не оставаясь молчаливым слушателем. Отнюдб не простая задача.